Настоящие Условия использования Бонусных баллов (далее – «Условия») представляют собой неотъемлемую часть Программы лояльности ресторанов КИDO, именуемой в дальнейшем «Продавец», и определяют порядок начисления и использования Бонусных баллов на Платформе Продавца.

Покупатель присоединяется к настоящим Условиям путем присоединения к Программе лояльности Продавца.

Адреса ресторанов КИDO в которых действуют данные условия программы Лояльности:
• KIDO на Московском (ООО "Александра" ИНН 7810734411)
г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д.177, лит.А
• KIDO на Суворовском (ООО «Суворовский» ИНН 7839122115)
г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-кт, д.51, лит.А
• KIDO на Полюстровском (ООО "Авангард" ИНН 7842171761)
г. Санкт-Петербург, Полюстровский пр. д.84, лит.А, (1 этаж ТРК Европолис)
• KIDO на Зеленина (ООО "Эдванс" ИНН 7813293331)
г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д.31/1, лит.А

Все термины, употребляемые в настоящем договоре с заглавной буквы, имеют следующие значения:

«Платформа» – сегмент программного обеспечения, предназначенный для дистанционной торговли пищевой продукцией, приготовленными блюдами, напитками и иными товарами схожего и вспомогательного назначения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», расположенный по адресам:

«Владелец Платформы» – ООО «Назад в будущее» (ИНН: 7839494297, ОГРН: 1147847127757), предоставляющее Продавцу право использовать Платформу на условиях простой (неисключительной) лицензии, в соответствии с отдельно заключенным договором.

«Программа лояльности» – набор условий, определяющих участие Покупателей в программе получения привилегий от Продавца.

«Привилегии» – возможность приобретения товаров и/или услуг у Продавца с финансовой выгодой (скидками, бонусами, акциями, сертификатами и т.д.).

«Бонусные баллы» – виртуальная условная единица, представляющая Покупателю возможность использовать ее для получения поощрения, в том числе, в случаях, описанных в Условиях – при приобретении Товаров. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на их получение в денежном эквиваленте.

«Акция» – маркетинговое стимулирующее мероприятие, условия выполнения которого дают Покупателю право на получение поощрения, в том числе, в виде Бонусных баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Платформе и/или в Личном кабинете.

«Товар» – пищевая продукция, блюда, напитки и иные товары схожего и вспомогательного назначения, а также сопутствующие её реализации услуги, в том числе, услуги по доставке.

«Личный кабинет» – персональная страница зарегистрированного Покупателя на Платформе, предназначенная для использования функциональности Платформы.

«Виртуальный счет» – виртуальный, нефинансовый счет Карты Держателя в информационной системе Компании для хранения информации о количестве и размере предоставленных Привилегий и ведения учета данных по всем Транзакциям, совершаемым Держателем с использованием Карты, создаваемый в момент прохождения Держателем регистрации Карты Держателя в Программе. Виртуальный счет привязан к номеру мобильного телефона Держателя или адресу электронной почты. К одному номеру мобильного телефона или адресу электронной почты в Программе лояльности может быть привязан только один Виртуальный счет.

«Карта Держателя» – Карта Держателя Программы лояльности, оформленная им самостоятельно или полученная Держателем в рамках Программы лояльности, которая является средством идентификации Держателя и необходимая для предоставления Привилегий. Карта позволяет Держателю получать Привилегии (скидки, бонусы, участвовать в акциях и т.д.) на товары и услуги Компании в соответствии с условиями Программы лояльности.

2.1. Привилегии могут быть предоставлены Покупателю в качестве поощрений в рамках проводимых Продавцом акций, программ лояльности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца.

2.2. У каждого Покупателя имеется виртуальный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Покупателя.

2.3. Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Платформы, Покупатель может применить Бонусные баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль в соответствии с условиями Программы лояльности.

2.4. Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Условиями. У Покупателя нет возможности выбрать иное количество используемых Баллов для получения скидки на Товар по своему усмотрению, он может либо использовать (списать) Бонусные баллы, либо отказаться от их использования (списания).

3.1. Статус карты держателя зависит от общей суммы покупок в рамках Системы Лояльности продавца.
При общей сумме покупок:

3.2. Начисление Бонусных баллов.

3.2.1. Бонусные баллы делятся на 3 типа:

3.2.2. Размер начисления Бонусных баллов:

3.2.3. баллы активируются к списанию спустя 12 часов после их начисления.

3.2.4. Начисление Бонусных баллов может быть применено на любую сумму чека свыше минимальной суммы покупки (с учетом всех Привилегий).

3.3. При частичной оплате нескольких приобретаемых товаров/услуг с использованием Привилегий в чеке Привилегии распределяются пропорционально/непропорционально стоимости всех товаров/услуг в чеке.

3.4. Обращения к Компании по факту отсутствия Привилегий или предоставления неверного размера и количества Привилегий, рассматриваются при предъявлении кассового чека (нефискального отчета). Приём и обработка обращений Держателя по Транзакциям, которые были основанием такого обращения, производятся в течение не более 5 (пяти) дней с момента проведения Транзакций. Вынесение решения по завершенным акциям Программы производятся в течение не более 5 (пяти) дней с момента проведения Транзакций.

4.1. Бонусные баллы не начисляются за: Бизнес-Ланч и сеты.

4.2. Бонусные баллы не предоставляются при совершении покупки алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов на основании приказа Минфина России от 11 мая 2016 г. № 58н «Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов».

4.3. Применяются следующие ограничения на списание Баллов:

4.3.1. Бонусные баллы могут быть использованы Покупателем для получения скидки до 20% стоимости товара Продавца, с учетом ограничений, предусмотренных настоящей Программой лояльности и действующим законодательством РФ. При этом, минимальная сумма, которую Покупатель должен будет заплатить за каждый Товар – 1 рубль.

4.3.2. Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Покупателями в рамках этих акций. Продавец уведомляет Покупателя о таких ограничениях путем публикации информации в Точках Продаж, и/или Мобильном приложении и/или на Сайте.

4.4. Подарочные и акционные бонусы по специальным предложениям действуют в течении 45 дней если иной срок действия будет указан в PUSH-уведомлениях.

4.5. По истечении срока действия Привилегий, начисленных в рамках специальных акций с ограниченным сроком их использования, Привилегии аннулируются.

4.6. Продавец вправе в одностороннем порядке производить списание Привилегий с Виртуального счета Держателя в случаях:

5.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Условия путем их публикации на Платформе и/или в Личном кабинете. Покупатель вправе ознакомиться с актуальной версией Условий.

5.2. Выполнение Покупателем действий, направленных на принятие настоящих условий, получение Привилегий, участие в акциях Продавца, использование Бонусных баллов на Платформе и/или в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Покупателя с настоящими условиями.

5.3. В случае приостановления или прекращения действия Программы лояльности Продавец не компенсирует Покупателю остаток Бонусных баллов и иных Привилегий на момент приостановления или прекращения действия Программы лояльности. Покупатель не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения, в т. ч. в денежной форме.